Kişisel verileriniz, siparişinizi işleme almak, bu web sitesi boyunca deneyiminizi desteklemek ve gizlilik ilkesi bölümünde açıklanan diğer amaçlar doğrultusunda kullanılacaktır.
Şartlar ve Koşullar
Bu Şartlar ve Koşullar, protekno.com.tr internet sitesi üzerinden yapılan tüm alışverişleri,
ödeme süreçlerini, teslimat ve kullanım koşullarını düzenler.
Sitemiz üzerinden sipariş veren her müşteri, işbu şartları kabul etmiş sayılır.
1. Taraflar
Satıcı: Protekno Mühendislik ve Teknoloji A.Ş.
Web: protekno.com.tr
E-posta: [email protected]
Alıcı: protekno.com.tr üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişi.
2. Sözleşmenin Kapsamı
İşbu şartlar, sitede sunulan ürün ve hizmetlerin satışına, ödeme yöntemlerine, teslimatına,
iade ve değişim süreçlerine ilişkin kuralları kapsar.
3. Sipariş ve Ödeme
- Siparişler yalnızca sitede belirtilen ödeme yöntemleriyle tamamlanır.
- Ödeme alınmadan sipariş işleme alınmaz.
- Fiyatlara KDV dahildir; kargo bedeli sipariş sırasında ayrıca gösterilir.
4. Teslimat
- Stokta bulunan ürünler 1–5 iş günü içinde kargoya verilir.
- Proje bazlı veya siparişe özel ürünlerde teslimat süresi ayrıca bildirilir.
- Montaj gerektiren ürünlerde teslimat ve montaj tarihi taraflarca planlanır.
5. İade ve Cayma Hakkı
Müşteri, teslim aldığı ürünü 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin iade edebilir.
Cayma hakkı kullanılamayan haller:
- Kişiye özel üretilmiş ürünler
- Yazılım yüklenmiş veya yapılandırılmış cihazlar
- Ambalajı açılmış ve tekrar satılabilirliği bozulan ürünler
6. Garanti
- Ürünlerin garanti şartları üretici firmaya tabidir.
- Montajı Protekno tarafından yapılan sistemlerde teknik destek ayrıca sağlanır.
7. Uyuşmazlık
Bu şartlardan doğabilecek uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
8. Yürürlük
Müşterinin siparişi onaylamasıyla bu şartlar yürürlüğe girer.
