MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
SATICI:
Protekno Mühendislik ve Teknoloji A.Ş.
Adres: (Buraya şirket adresinizi ekleyin)
E-posta: [email protected]
Web: protekno.com.tr
ALICI:
Protekno web sitesi üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişi.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın protekno.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği ürün veya hizmetin satışı, teslimi ve buna ilişkin hak ve yükümlülüklerin düzenlenmesidir.
3. SÖZLEŞMENİN KAPSAMI
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
4. ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ
- Sözleşmeye konu ürün veya hizmetin özellikleri, fiyatı, vergiler ve kargo bedeli sipariş sırasında ALICI’ya açıkça gösterilir.
- ALICI, siparişi onaylamadan önce tüm bu bilgileri incelediğini ve kabul ettiğini beyan eder.
5. ÖDEME ŞARTLARI
- Ödeme, kredi kartı, banka kartı veya ilgili ödeme sistemi aracılığıyla yapılır.
- Ödeme alınmadan sipariş işleme alınmaz.
- Protekno, ödeme tamamlanmadan ürün teslimi yapma yükümlülüğünde değildir.
6. TESLİMAT
- Stokta bulunan ürünler 1–5 iş günü içinde kargoya verilir.
- Proje bazlı veya siparişe özel ürünlerde teslimat süresi ayrıca bildirilir.
- Montaj gerektiren ürünlerde teslimat ve montaj tarihleri taraflarca planlanır.
Hasarlı teslimat durumunda: ALICI, kargo görevlisi yanında tutanak tutturmakla yükümlüdür.
7. CAYMA HAKKI
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı kullanılamayan haller:
- Kişiye özel üretilmiş ürünler
- Yazılım yüklenmiş veya yapılandırılmış cihazlar
- Proje bazlı özel sistemler
- Ambalajı açılmış ve tekrar satılabilirliği bozulan ürünler
Cayma talebi için: [email protected] adresine sipariş numarası ile başvurulmalıdır.
8. İADE VE BEDELİN GERİ ÖDENMESİ
- İade edilen ürün kontrol edilir.
- Uygun bulunursa bedel en geç 10 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
9. GARANTİ
- Ürünlerin garanti şartları üretici firmaya tabidir.
- Montajı Protekno tarafından yapılan sistemlerde teknik destek ayrıca sağlanır.
10. UYUŞMAZLIKLAR
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11. YÜRÜRLÜK
ALICI’nın siparişi onaylamasıyla işbu sözleşme yürürlüğe girer.